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            1. 住宅物業服務標準是什么?

              瀏覽:1144 時間:2023-07-18 分類:行業新聞
              住宅物業服務標準的目的是提高物業管理的服務水平,要求住宅物業公司提供的服務符合質量和價格,引導業主正確判斷物業管理企業的服務質量,建立相同價值的概念和消費者支付物業管理,促進標準化發展

                住宅物業服務標準的目的是提高物業管理的服務水平,要求住宅物業公司提供的服務符合質量和價格,引導業主正確判斷物業管理企業的服務質量,建立相同價值的概念和消費者支付、物業管理,促進標準化發展。


                (一)基本要求


                雙方應簽訂標準化的物業服務合同,明確雙方的權利和義務。承擔項目時,應仔細檢查住宅區的共同部位和設施,驗收程序全。住宅物業維修后半小時內,其他維修報告應在約定時間到達現場。應存儲完整的維護、維護和回訪記錄。每年咨詢業主一次物業服務,滿意度為80%以上。


                (二)房屋管理


                住宅物業應當對房屋共用部位進行日常管理、維護和維護,維護記錄和維護記錄應當完整。根據房屋的具體使用壽命,定期檢查房屋共用部位的使用情況,需要維修。屬于小修范圍的,應當及時修復;屬于大中型維修范圍的,應當及時編制維修計劃和重點房屋維修資金使用計劃,向業主大會或者業委會提交報告和建議,并根據業主大會的決定組織維修。檢查門、樓梯、門、窗、玻璃等。每天一次,做好檢查記錄,并立即維護。裝修前,按規定審批業主(用戶)的裝修方案,并將裝修過程中禁止的行為和注意事項告知裝修人員。如果發現影響房屋外觀、危及建筑結構安全、拆除和更換常見管道等,應每天對裝修施工現場進行一次檢查。


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               ?。ㄈ﹨f助維護公共秩序


                社區主要進出口24小時值班。每1小時至少檢查一次關鍵區域和核心部件,配備安全監控設施,實施24小時監控。住宅物業對進出居民區的裝修、家政等工人實行臨時通行證管理。


                (4)清潔服務


                住宅物業應在高層和高層建筑中設置垃圾桶,每天清理兩次。設置合理的外殼或垃圾桶,每天清理兩次。社區道路、廣場、停車場、綠化每天清潔兩次;電梯大廳和走廊每天清潔兩次,每周拖動一次;共享大廳一樓拖動,每天清潔一次;每天擦洗樓梯護欄一次;公共玻璃每周清潔一次;路燈、走廊燈每月清潔一次。按規定清洗二次供水箱,定期檢查,水質符合衛生要求。結合當地具體情況,定期進行消毒和病蟲害控制。


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